壽力空壓機售后服務維修中心
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售后服務承諾: 壽力空壓機的售后服務由制造商和代理商雙重保障體系構成。 建立用戶檔案,使內部有據可查,定期對用戶進行回訪,隨時掌握設備的運行情況,提醒用戶按時更換易
深圳嘉泉工程設備有限公司售后服務政策:
根據用戶選購的產品規格型號提供《使用說明》,并免費提供技術培訓。
(1)用戶需要技術上的幫助及咨詢,將在24小時內準確無償提供相關服務;
(2)為保障客戶利益,本機組保修一年。

售后服務理念:
一旦合同訂立,客戶訂單發出,即進入無期限售后服務期。我們將準確、及時提供客戶所 要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務,有義務、有責任回答客戶任何時候提出的任何問題。
售后服務方針:走在故障發生的前面,確保我司售出的任何一臺設備無故障運行。
售后服務目標:使每一個客戶對我們滿意,使客戶對我們每一次服務滿意。
售后服務要求:
1.訂單發出后,即建立與客戶的聯系,從壓縮機的安裝設計到現場安裝都要賦予我們的關心。要注意客戶系統布置、氣路、水路、電路等有無問題及工程進度,以便及時為客戶免費開車調試。
2.機器運行后在保修期內,每月定期巡訪客戶,除此之外,服務人員每到一地,將走訪附近所有的客戶,了解每一臺設備運行狀況、檢查設備,消除可能存在的隱患,指導客戶維護保養,同時我們也會以各種方式:如電話等了解每一臺設備運行狀態、維護保養狀態以及客戶的備件儲存狀況,及時提供我們的建議,確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。
3.一旦發生質量問題,我們將立即做出反應:一方面電話或傳真迅速處理;另一方面我們將在24小時內趕到用戶現場處理。到達現場后,通常一小時內要做出結論分析,得出結論后,即馬上處理。同時記錄客戶意見,只要客戶要求合理,即無條件滿足。
4.備件供應,為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度,通常我們要求有條件的客戶最好有一些少量的一類備件(消耗品:如過濾芯、潤滑液等)。此外,我們擁有充裕的各類備件儲存,一旦客戶急需某類備件,即使客戶來不及辦理內部請購手續或付款,我們也會將備件從我公司零備件倉庫以最快的方式發給客戶。
5.我們要與客戶建立親切、良好的合作關系,在合作中互相學習,聽取客戶的建議,尊重客戶的意見。在開機時我們將有系統地、規模地對操作、維修及管理人員進行培訓,同時將設備的操作、保養等各方面的知識、經驗毫無保留的傳授給用戶。
注:定期每月一次的例行巡檢,及時及早發現問題,清除可能存在的隱患,保證機器正常運行.(巡檢及年度保養內容見附)
★ 特別聲明:
設備在下列情況下出現故障或達不到性能指標,本公司不承擔責任:
(1)未經授權,擅自對設備進行拆裝改造,非嘉泉專業人士維修;
(2)違反操作規程或人為破壞;
(3)設備工作超過規定環境條件和使用條件,如壓縮空氣含油嚴重超標,實際用氣流量大于設備額定處理流量,進氣溫度較高,壓力較低;
(4)使用非嘉泉壽力原裝正品耗材及零配件;
(5)由于自然災害等不可抗拒的原因造成的損壞。
附:檢測保養工作內容:
A檢查保養項目:(附檢查表一份)
1)出口壓力檢查及登錄:需要時調整相關控制部件。
2)壓縮空氣出口溫度檢查及登錄:需要時檢查、清理后冷卻器。
3)運轉時數檢查及登錄。
4)負載時數檢查及登錄。
5)壓縮機出口溫度檢查及登錄:需要時系統檢查及維護。
6)油溫度檢查及登錄:需要時檢查、清理油冷卻器。
7)油槽壓力檢查及登錄:需要時檢查、維護最小壓力閥及油分。
8)空氣過濾器狀況檢查及登錄:做好清潔及需要時更換。
9)油過濾器狀況檢查及登錄:需要時更換。
10)油氣分離器壓差檢查及登錄:需要時更換。
11)環境溫度檢查及登錄。
12)馬達表面溫度及噪音檢查登錄,必要時添加高溫黃油。
13)馬達電流檢查及登錄,需要時緊固線端。
14)外電流電壓檢查及登錄,需要時緊固線端。
15)機臺內部管路檢查及登錄,需要時緊固、更換。
16)電纜線表面絕緣檢查及登錄。
17)各控制部件的工作狀況檢查,必要時調整、清理。
18)干燥機檢查及登錄。
19)依檢查時之狀況提出必須實施之保養維護工作之建議。
B、年度保養實施項目(壹年實施二次)
1)最小壓力止回閥維修調整及校正。
2)進氣閥維修調整及校正。
3)交流接觸器檢查及銀接點、磁吸保養。
4)負載電磁閥檢修,需要時更換。
5)回油管檢修。
6)微電腦系統檢測檢修,需要時更換。
7)電器箱內接線檢查加固。
8)油/氣系統管路檢查,需要時更換。
9) 馬達表面溫度檢查。
10)馬達電流檢查。
11)外電源電壓檢查。
12)出口壓力檢查。
13)出口溫度檢查。
14)壓縮機出口溫度檢查。
15)噴油溫度檢查。
16)油槽壓力檢查。
17)空氣分離器狀況檢查,需要時更換。
18)油過濾器檢查,需要時更換。
19)油氣分離器壓差檢查,需要時更換。
20)干燥機露點溫度檢查,必要時添加冷媒。
21)干燥機散熱器檢查清潔。
22)自動排水器檢查,清潔及保養。
23)空氣儲存桶排水檢查。
24)精密過濾器芯狀況檢查,需要時更換。
25)油冷卻器與生部冷卻器的清潔及保養。
26)螺桿主機的噪音與性能檢測。
27)環境溫度檢查,必要時改善通風系統。
現場培訓:
為使客戶更好的使用機器,需對客戶的操作員進行以下內容培訓
1、進氣控制閥工作原理及氣流方向。
2、溫控閥工作原理及液流方向。
3、二次加油原理及作用。
4、氣動控制系統原理、電器系統控制原理。
5、安全保護元件安裝位置、加卸載壓力調節的位置的方法。
6、空壓機進氣系統保養周期及方法。
7、空壓機潤滑冷卻系統保養周期及方法。
8、空壓機二次回油系統保養周期及方法。
9、背壓調節位置及方法。
10、開機及操作程序培訓。

