深圳嘉泉工程設備有限公司售后服務政策：

  根據用戶選購的產品規格型號提供《使用說明》,并免費提供技術培訓。

（1）用戶需要技術上的幫助及咨詢，將在24小時內準確無償提供相關服務；

（2）為保障客戶利益，本機組保修一年。
 

售后服務理念：

售后服務要求：

1.訂單發出后，即建立與客戶的聯系，從壓縮機的安裝設計到現場安裝都要賦予我們的關心。要注意客戶系統布置、氣路、水路、電路等有無問題及工程進度，以便及時為客戶免費開車調試。

2.機器運行后在保修期內，每月定期巡訪客戶，除此之外，服務人員每到一地，將走訪附近所有的客戶，了解每一臺設備運行狀況、檢查設備，消除可能存在的隱患，指導客戶維護保養，同時我們也會以各種方式：如電話等了解每一臺設備運行狀態、維護保養狀態以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。

3.一旦發生質量問題，我們將立即做出反應：一方面電話或傳真迅速處理；另一方面我們將在24小時內趕到用戶現場處理。到達現場后，通常一小時內要做出結論分析，得出結論后，即馬上處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理，即無條件滿足。

4.備件供應，為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度，通常我們要求有條件的客戶最好有一些少量的一類備件(消耗品:如過濾芯、潤滑液等)。此外，我們擁有充裕的各類備件儲存，一旦客戶急需某類備件，即使客戶來不及辦理內部請購手續或付款，我們也會將備件從我公司零備件倉庫以最快的方式發給客戶。

5.我們要與客戶建立親切、良好的合作關系，在合作中互相學習，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在開機時我們將有系統地、規模地對操作、維修及管理人員進行培訓，同時將設備的操作、保養等各方面的知識、經驗毫無保留的傳授給用戶。

   


 注：定期每月一次的例行巡檢,及時及早發現問題,清除可能存在的隱患,保證機器正常運行.(巡檢及年度保養內容見附)

★ 特別聲明：

  設備在下列情況下出現故障或達不到性能指標，本公司不承擔責任：

   
（1）未經授權，擅自對設備進行拆裝改造，非嘉泉專業人士維修；

   
（2）違反操作規程或人為破壞；

   
（3）設備工作超過規定環境條件和使用條件，如壓縮空氣含油嚴重超標，實際用氣流量大于設備額定處理流量，進氣溫度較高，壓力較低；

   
（4）使用非嘉泉壽力原裝正品耗材及零配件；

   
（5）由于自然災害等不可抗拒的原因造成的損壞。

附：檢測保養工作內容：
 
A檢查保養項目：（附檢查表一份）

1）出口壓力檢查及登錄：需要時調整相關控制部件。

2）壓縮空氣出口溫度檢查及登錄：需要時檢查、清理后冷卻器。

3）運轉時數檢查及登錄。
    
4）負載時數檢查及登錄。

5）壓縮機出口溫度檢查及登錄：需要時系統檢查及維護。

6）油溫度檢查及登錄：需要時檢查、清理油冷卻器。

7）油槽壓力檢查及登錄：需要時檢查、維護最小壓力閥及油分。
    
8）空氣過濾器狀況檢查及登錄：做好清潔及需要時更換。
    
9）油過濾器狀況檢查及登錄：需要時更換。
    
10）油氣分離器壓差檢查及登錄：需要時更換。
    
11）環境溫度檢查及登錄。
    
12）馬達表面溫度及噪音檢查登錄，必要時添加高溫黃油。
    
13）馬達電流檢查及登錄，需要時緊固線端。
    
14）外電流電壓檢查及登錄，需要時緊固線端。
    
15）機臺內部管路檢查及登錄，需要時緊固、更換。
    
16）電纜線表面絕緣檢查及登錄。

17）各控制部件的工作狀況檢查，必要時調整、清理。

18）干燥機檢查及登錄。

19）依檢查時之狀況提出必須實施之保養維護工作之建議。
 


B、年度保養實施項目（壹年實施二次）
    
1）最小壓力止回閥維修調整及校正。
    
2）進氣閥維修調整及校正。
   
 3）交流接觸器檢查及銀接點、磁吸保養。
    
4）負載電磁閥檢修，需要時更換。
   
 5）回油管檢修。
   
6）微電腦系統檢測檢修，需要時更換。
    
7）電器箱內接線檢查加固。
   
8）油/氣系統管路檢查，需要時更換。
   
9) 馬達表面溫度檢查。
   
10）馬達電流檢查。
   
11）外電源電壓檢查。
   
12）出口壓力檢查。
   
13）出口溫度檢查。
   
14）壓縮機出口溫度檢查。
   
15）噴油溫度檢查。
   
16）油槽壓力檢查。
   
17）空氣分離器狀況檢查，需要時更換。
   
18）油過濾器檢查，需要時更換。
  
19）油氣分離器壓差檢查，需要時更換。
   
20）干燥機露點溫度檢查，必要時添加冷媒。
  
 21）干燥機散熱器檢查清潔。
   
22）自動排水器檢查，清潔及保養。
  
23）空氣儲存桶排水檢查。
  
24）精密過濾器芯狀況檢查，需要時更換。
   
25）油冷卻器與生部冷卻器的清潔及保養。
   
26）螺桿主機的噪音與性能檢測。
   
27）環境溫度檢查，必要時改善通風系統。
 

現場培訓：

為使客戶更好的使用機器，需對客戶的操作員進行以下內容培訓

1、進氣控制閥工作原理及氣流方向。

2、溫控閥工作原理及液流方向。

3、二次加油原理及作用。

4、氣動控制系統原理、電器系統控制原理。

5、安全保護元件安裝位置、加卸載壓力調節的位置的方法。

6、空壓機進氣系統保養周期及方法。

7、空壓機潤滑冷卻系統保養周期及方法。

8、空壓機二次回油系統保養周期及方法。

9、背壓調節位置及方法。

10、開機及操作程序培訓。